Lietuvos turistai jau pusę metų kenčia dėl neveikiančio Turizmo įstatymo. Nuo nemokiomis paskelbtų kelionių agentūrų nukentėję keliautojai bando patys iš jų atgauti prarastus pinigus. Tuo metu valdžios institucijos problemos nemato.
Vienas didžiausių Lietuvoje grūdų augintojų Kupiškio ūkininkas Zigmas Aleksandravičius iki šiol negali nurimti dėl to, kaip kvailai apsigavo patikėjęs nežinomos kelionių agentūros siūlymu pirkti kelionę į Portugaliją. Bet jis pabrėžia ir valdžios įstaigų atsakomybę dėl savo bei kitų turistų vargų. „Esu „Rotary“ klubo Kupiškyje ir daugelio visuomeninių organizacijų pirmininkas ir narys, susitinku su daugeliu žmonių, dabar visus mokau ir aiškinu, ką daryti, kad jie nepatektų į tokią padėtį, kokioje atsidūriau aš, ir neprarastų savo pinigų“, - LŽ guodėsi ūkininkas. Jis pernai rudenį buvo priverstas už vieną kelionę sumokėti du kartus, bet iki šiol nei atgavo savo pinigus, nei sulaukė teisingumo.
Kaip jau rašė LŽ, pernai vasarą priimtas Turizmo įstatymas šio sektoriaus rinką labiau supainiojo nei sutvarkė. Iš karto tapo aišku, kad kai kurių jo nuostatų neįmanoma įgyvendinti, pavyzdžiui, agentūroms privalomo prievolių vykdymo draudimo. Tad nors iki šiol liko daugybė painiavos, įstatymą vis dar tik rengiamasi taisyti. O Valstybinis turizmo departamentas (VDT) ir toliau leidžia veikti privalomai neapsidraudusioms kelionių agentūroms ir agentams, nors pagal įstatymą turėtų atimti jų veiklos pažymėjimus.
Vos nesužlugdė šventės
Z.Aleksandravičius praėjusių metų rudenį nutarė padovanoti kelionę į Portugaliją seseriai, kuri šventė jubiliejų, tad internete pasirinko kelionių agentūros „Gustus Vitae“ siūlomą kelionę ir už ją sumokėjo agentūrai 7 tūkst. litų. „Mano dvi seserys mažai kur keliauja, tad turėjome iškeliauti trise - jos ir aš. Įsivaizduokite, kaip turėjau jaustis, kai likus dviem dienoms iki mūsų išvykimo man pranešė, kad kelionė neįvyks, nes esą nemokia paskelbta agentūra „Gustus Vitae“ nepervedė mano sumokėtų pinigų mūsų pasirinktos kelionės organizatoriui „Novaturui“, - susijaudinęs prisiminė ūkininkas.
Nenorėdamas gadinti nuotaikos seserims Z.Aleksandravičius antrąkart sumokėjo už pasirinktą kelionę 7 tūkst. litų - dabar jau įmonei „Novaturas“ ir į kelionę vis tiek išvyko. „Bet įsivaizduokite, kokia buvo nuotaika. Dieve, kiek man sveikatos kainavo, seserims to net nesakiau, - atsiduso ūkininkas. - Manau, kad geriausia būtų, jeigu įsigydami kelionę pinigus pervestume tiesiai jos organizatoriui, o šis klientą suradusiai kelionių agentūrai vėliau „nupumpuotų“ tuos 8 ar 10 proc. už tarpininkavimą. Be to, mano akimis žiūrint, „Novaturas“ neturėjo jokios moralinės teisės atsisakyti organizuoti mano jau apmokėtą kelionę ir vėl reikalauti pinigų“, - racionalaus grūdo chaotiškoje krašto turizmo rinkoje bandė ieškoti Z.Aleksandravičius. Drauge jis stebėjosi, kad „tokia rimta bendrovė patiki parduoti savo keliones nepatikimiems tarpininkams“.
Bet labiausiai ūkininko kritikos nusipelnė VTD, kuris sudėtingoje padėtyje atsidūrusiam žmogui niekuo nepajėgia padėti. „Jie iš viso yra žemiau kritikos. Paskambinau to departamento mergaitėms, jos ten su angelais šneka, neturi nei jokių svertų, nei galimybių padėti. Tik skėsčiojo rankomis ir konstatavo faktą, - nusivylęs kalbėjo žmogus. - Turizmo departamentas yra absoliučiai neįtakingas, neveiksnus, neturintis jokių svertų ir, mano supratimu, jį reikėtų užrakinti. Arba suteikti jam normalias funkcijas ir pareikalauti, kad jis iš tikrųjų gintų žmones.“
Du kartus už tą pačią kelionę po 7 tūkst. litų sumokėjęs Z.Aleksandravičius pinigų iš nemokios „Gustus Vitae“ atgauti jau nebesitiki, o su „Novaturu“ susitarė savaip: už aną kelionę jo sumokėti ir prarasti pinigai jam per trejus metus grįšią nuolaidomis, kurias „Novaturas“ jam teiksiąs už būsimas keliones.
Skaudžiai nusvilęs Z.Aleksandravičius tikino, kad pats daugiau kelionių iš tarpininkų nebepirks. „Kita vertus, turbūt nėra šimtaprocentinės garantijos, kad ir kelionių organizatorius nebankrutuos, - abejonėmis dalijosi jis. - Paprasčiausiai valstybė turėtų įvesti tvarką, kad keliones organizuojantys ir jas parduodantys verslininkai turėtų draustis, kaip draudžiasi bankai.“
Rengia įstatymo pataisas
Tačiau kelionių agentūros negali apsidrausti - toks draudimo produktas, kaip kelionių agentūrų prievolių įvykdymo laidavimo draudimas, Lietuvoje neegzistuoja.
VDT vyriausiasis specialistas Dalius Kontrimavičius LŽ aiškino, kad Turizmo įstatymo nuostatos, susijusios su kelionių agentūrų prievolių įvykdymo užtikrinimu, prieštarauja Civilinio kodekso normoms, todėl jos nėra taikomos.
Dėl rengiamų Turizmo įstatymo pataisų gruodžio 19 dieną Ministro pirmininko tarnyba organizavo pasitarimą, kuriame dalyvavo Seimo Ekonomikos komiteto pirmininkas Dainius Budrys, ūkio ministras Rimantas Žylius, Ministro pirmininko tarnybos, Ūkio ministerijos (ŪM), Teisingumo ministerijos, Europos teisės departamento ir Draudimo priežiūros komisijos atstovai. Daugiau>>
Rašyti komentarą